Teslimat ve İade Şartları

Mattime tarafından sunulan eğitim hizmeti elektronik ortamda teslim edilir. Ödeme onaylandıktan sonra sözleşme konusu hizmet en geç 48 saat içinde kullanıma açılır.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde banka onayı sonrasında aktivasyon başlatılır. Havale/EFT ile ödeme yapıldığında dekontun info@mattime.com.tr adresine iletilmesi gerekir; aktivasyon en geç iki iş günü içinde tamamlanır.

Öğrencinin belirlenen tarih ve saatlerde çevrim içi eğitime erişebilmesi, içerik veya hesap bilgilerinin paylaşılması ve ilgili çalışma grubuna eklenmesi hizmetin teslim edildiğini gösterir.

Satın alınan ürün çevrim içi eğitim hizmetidir. Erişim bilgilerinin paylaşılması, erişimin başlaması, materyallerin kısmen veya tamamen iletilmesi ya da öğrencinin çalışma grubuna dahil edilmesiyle hizmet teslim edilmiş sayılır.

Mücbir sebeple hizmetin Mattime tarafından sunulamaması veya Tüketici Hakem Heyeti ya da yetkili makam kararıyla bedel iadesine hükmedilmesi halinde havale iadeleri üç iş günü, kredi kartı iadeleri yirmi iş günü içinde başlatılır.

Kredi kartı iadesinin hesaba yansıma zamanı bankaya bağlıdır. Taksitli işlemlerde iade, banka tarafından karta aylık artı bakiye olarak yansıtılabilir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin onayıyla elektronik ortamda ifasına başlanan hizmetler veya anında teslim edilen dijital içerikler bakımından cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Ciddi sağlık sorunu, sürekli hastalık veya eğitime devamı engelleyen belgeli bir durum ortaya çıkarsa Mattime, tüketicinin talebini ayrıca değerlendirerek sözleşmeyi sona erdirebilir.

Mattime’ın mevzuattan doğan bir zorunluluk bulunmadığı halde iptal talebini kabul etmesi durumunda, kayıt bedelinin yüzde 15’i; tamamlanmış derslerin liste fiyatı üzerinden hesaplanan tutarı ve teslim edilmiş yayınların bedeli toplam ödemeden mahsup edilebilir. Kullanılmamış basılı yayınların iadesi istenir; kullanılmış yayınların etiket bedeli iade tutarından düşülebilir.

Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı yönteme uygun olarak banka hesabına veya kredi kartına gönderilir. Tüketici, sipariş öncesinde bu teslimat, iptal ve iade koşullarını okuyup kabul eder. Emredici tüketici hakları saklıdır.

Teslimat, iptal veya iade talebinizi sipariş sahibinin adı, ilgili program ve iletişim bilgileriyle birlikte info@mattime.com.tr adresine ya da Mattime’ın WhatsApp iletişim hattına iletebilirsiniz.