Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme; satıcının alıcıya uzaktan iletişim yoluyla sattığı eğitim hizmetinin temel özellikleri, satış bedeli, ödeme, teslim, kullanım ve iade koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenler.

Satıcı: MATTIME EĞİTİM YAYINCILIĞI (Mattime). Adres: Serhat Mahallesi, 1123. Cadde No:3, İç Kapı No:120, Yenimahalle/Ankara. Telefon: 0530 976 08 88. E-posta: info@mattime.com.tr. Web: https://www.mattime.com.tr/.

Alıcı; sipariş ve ödeme sırasında adını, adresini, telefonunu ve e-posta adresini bildiren kişidir. Ödeme ekranında girilen adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

Kullanıcı, satın alınan hizmetten yararlanan kişidir ve alıcıdan farklı olabilir. Kullanıcının ergin olmaması halinde veli veya vasinin sözleşmeyi onaylaması ve hizmetin kullanımına izin vermesi gerekir. Alıcı, verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu ve hizmeti hukuka aykırı amaçlarla kullanmayacağını kabul eder.

Satışa konu hizmetin türü, kapsamı, süresi, vergi dahil satış fiyatı, kampanya koşulları ve ödeme şekli siparişin tamamlandığı anda ürün veya kamp sayfasında gösterilen bilgilerden oluşur.

Alıcı; satıcının unvanı ve adresi, hizmetin temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme yöntemi, kullanım koşulları, cayma hakkı istisnaları ve uyuşmazlık mercileri hakkında önceden bilgilendirildiğini; bu bilgileri ve sözleşmeyi okuyup serbest iradesiyle onayladığını kabul eder.

Ödeme, sipariş sırasında sunulan banka veya kredi kartı ile güvenli ödeme ya da havale/EFT yöntemlerinden biri kullanılarak yapılabilir. Taksit seçenekleri ve varsa ödeme kuruluşundan kaynaklanan vade farkı ödeme ekranında gösterilir.

Kart bilgileri Mattime veri tabanında tutulmaz; işlem, kullanılan güvenli ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden yürütülür. Alıcı, ödemenin tamamlanması için gerekli işlem bilgilerinin ödeme kuruluşuna iletilmesini kabul eder.

Havale/EFT seçildiğinde, sipariş ekranında bildirilen banka hesabına ödeme yapılır. Banka veya ödeme kuruluşunun tahsil ettiği masraflar alıcıya ait olabilir. Alıcının ödeme sırasında verdiği hatalı bilgilerden doğan aksaklıklardan satıcı sorumlu değildir.

Kart ödemesi onaylandıktan veya havale/EFT bedeli hesaba geçtikten sonra hizmet en geç 48 saat içinde kullanıma açılır. Dönemsel indirim ve fiyatlar, yeni satın almalar bakımından Mattime tarafından güncellenebilir.

Sözleşme, alıcının ön bilgilendirme ile mesafeli satış sözleşmesini elektronik ortamda okuyup kabul etmesiyle kurulur. Bir nüshası alıcının bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir.

Satın alma; sözleşmenin onaylanması ve hizmet bedelinin ödenmesiyle tamamlanır. Hizmet, belirtilen süre ve koşullarda yalnızca yetkilendirilmiş kullanıcıya açılır. Başka bir kişinin kullanımı Mattime’ın onayına bağlıdır.

Hatalı veya eksik e-posta ve kullanıcı bilgileri nedeniyle hizmetin açılamamasından Mattime sorumlu değildir. Alıcı, paylaştığı kişisel bilgilerin doğru olduğunu ve gerekli durumlarda başka bir kullanıcıya ait bilgileri paylaşmaya yetkili bulunduğunu kabul eder.

Alıcı ödeme yapmazsa veya ödeme banka kayıtlarında iptal edilirse hizmeti açma yükümlülüğü sona erer. Yetkisiz kart kullanımı nedeniyle bedelin satıcıya ödenmemesi halinde sözleşme sona erdirilebilir.

Doğal afet, savaş, terör, mevzuat değişikliği, grev, lokavt, iletişim altyapısı arızası gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır. Etkilenen taraf durumu diğer tarafa mümkün olan en kısa sürede bildirir.

Ciddi sağlık sorunu, sürekli hastalık veya eğitime katılımı engelleyen benzer bir durumun belgelenmesi halinde Mattime, talebi değerlendirerek sözleşmeyi sona erdirebilir. Bu durumda tamamlanmış derslerin liste fiyatı üzerinden hesaplanan bedeli ve teslim edilmiş yayınların bedeli mahsup edilebilir.

İade hakkı doğan durumlarda kart iadeleri ödeme kuruluşu ve bankanın prosedürüne göre; havale iadeleri ise alıcının kendi adına bildirdiği banka hesabına yapılır. Bankanın hesaba yansıtma süresi Mattime’ın kontrolü dışındadır.

Mattime, hizmeti ürün sayfasındaki ön bilgilendirmeye uygun biçimde sunar. Alıcının internet bağlantısı, cihazı veya kendi teknik altyapısından doğan erişim sorunlarından sorumlu değildir.

Mücbir sebep ya da olağanüstü bir durum nedeniyle hizmet zamanında sunulamazsa alıcı bilgilendirilir. Müfredat güncellemesi, teknik bakım veya içerik iyileştirmesi için gereken makul kesintiler hizmet sürekliliğinin ihlali sayılmaz.

Alıcı; hizmetin temel niteliklerini, fiyatını, ödeme ve kullanım koşullarını okuyup onaylamak ve seçtiği yöntemle bedeli ödemekle yükümlüdür.

Eğitim sunumları, metinleri, görselleri, ses ve video kayıtları üzerindeki haklar Mattime’a veya ilgili hak sahibine aittir. İçerikler izinsiz kopyalanamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz, sosyal medyada paylaşılamaz veya toplu gösterimde kullanılamaz. Hesap ve şifre paylaşımı yasaktır; ihlal halinde hesap kapatılabilir ve yasal yollara başvurulabilir.

Tanıtım amaçlı elektronik ileti gönderimi, yürürlükteki ticari elektronik ileti mevzuatı uyarınca ayrı onay ve ret hakkı kurallarına tabidir.

Sözleşme konusu hizmet, çevrim içi ve/veya kayıtlı eğitim içeriği olabilir. Tüketicinin açık onayıyla elektronik ortamda ifasına başlanan hizmetler ve anında teslim edilen gayri maddi mallar bakımından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/ğ maddesindeki cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Hizmet kullanıma açılmadan önceki talepler ile ciddi sağlık sorunu, sürekli hastalık veya eğitime katılımı engelleyen belgeli durumlar Mattime tarafından ilgili mevzuat ve sözleşme koşulları kapsamında ayrıca değerlendirilir.

Siparişin tamamlanması, ön bilgilendirme formu ile mesafeli satış sözleşmesinin kabul edildiği anlamına gelir. Her eğitim programı, ödeme onayından sonra en geç 48 saat içinde kullanıma açılır; basılı yayınların teslim süresi kargo koşullarına göre değişebilir.

Ödeme yapılmaz veya iptal edilirse teslim yükümlülüğü sona erer. Hizmet teslim edildikten sonra yetkisiz kart kullanımı nedeniyle bedel satıcıya ödenmezse sözleşme sonlandırılabilir.

Mattime’ın öngöremediği mücbir sebep nedeniyle teslim gecikirse alıcı, iptal veya engel kalkana kadar erteleme talep edebilir. İade kararı verilmesi halinde havale iadeleri üç iş günü, kredi kartı iadeleri ise yirmi iş günü içinde başlatılır; bankanın karta yansıtma süresi farklı olabilir. Taksitli iadeler banka tarafından aylık artı bakiye biçiminde yansıtılabilir.

Elektronik eğitim programına erişim başladıktan sonra cayma hakkı istisnası uygulanır; emredici tüketici hakları ile yetkili makam kararları saklıdır.

Paket içinde sağlanan dijital içerikler ve varsa kitap setleri toplam paket bedelinin parçasıdır. Paket kapsamındaki canlı eğitimlerin niteliği ve bedel dağılımı satın alma öncesi bilgilendirmede belirtilir.

Basılı ürünler sipariş sırasında bildirilen adrese gönderilir. Adresin hatalı olması, alıcının adreste bulunmaması veya alıcıdan kaynaklanan teslim edememe durumlarında doğan ek kargo giderleri alıcıya ait olabilir. Adres değişikliği yazılı veya e-posta yoluyla bildirilmelidir.

Teslim edilen siparişe ilişkin eksiklik veya hasar bildirimi, teslimden sonra yedi iş günü içinde yazılı olarak yapılmalıdır. Emredici tüketici hakları saklıdır.

Mattime eğitim hizmetini olağan işlevlerini yerine getirecek özenle sunar; belirli bir akademik başarı veya sistemin kesintisiz ve kusursuz çalışacağı taahhüdünde bulunmaz.

Yazılım geliştirme, müfredat güncellemesi veya bakım nedeniyle hizmet geçici olarak kapatılabilir. Mattime dışındaki internet, cihaz, işletim sistemi, elektrik, ağ, virüs veya kullanıcı hatalarından doğan veri ve erişim kayıplarından Mattime sorumlu tutulamaz.

Alıcının sözleşmeye aykırı kullanımından doğan zararlardan alıcı sorumludur.

Taraflardan birinin sözleşmeden doğan yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun ilgili hükümleri uygulanır. Taksitli satışlarda alıcının temerrüde düşmesi halinde satıcının hakları emredici tüketici mevzuatındaki koşullar çerçevesinde kullanılır.

Sözleşmedeki bir hükmün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. Diğer uyuşmazlıklarda kanunen yetkili Ankara mahkemeleri ve icra daireleri görevli ve yetkilidir.

Sözleşme, alıcının elektronik ortamda okuyup kabul etmesi ve siparişi tamamlamasıyla yürürlüğe girer. Alıcı, onay vermeden önce metni inceleme ve kaydetme imkânına sahiptir.